Audits · Usage
Test utilisateur réel
Vos parcours, testés par les personnes qui en ont le plus besoin.
Un audit mesure la conformité ; un test utilisateur révèle l'expérience vécue. Nous organisons des sessions avec des personnes en situation de handicap visuel, moteur, auditif ou cognitif, qui utilisent leurs propres outils sur vos parcours clés.
Quand tester ?
Avant une mise en ligne
Pour corriger les freins majeurs avant qu'ils n'atteignent vos usagers.
Après un audit
Pour vérifier que les corrections rendent vraiment le parcours utilisable.
Sur vos services à fort enjeu
Démarches administratives, paiement, réservation, espace client.
Ce que comprend le test
- Recrutement des participantsDes profils choisis selon vos publics et vos parcours.
- Scénarios de testDes tâches réalistes, construites avec vos équipes.
- Sessions observéesChaque participant réalise les tâches, accompagné d'un consultant.
- Technologies d'assistanceLecteurs d'écran, plages braille, agrandissement, commande vocale, contacteurs.
- Analyse des freinsLes obstacles classés par gravité, avec leur cause technique.
- Restitution à vos équipesDes enseignements concrets, qui font comprendre l'enjeu à toute l'équipe.
Questions fréquentes
Combien de participants faut-il ?
Le nombre dépend des profils à couvrir et des parcours testés. Nous vous le proposons lors du cadrage.
Les sessions peuvent-elles être enregistrées ?
Oui, avec l'accord des participants, pour partager des extraits avec vos équipes.
Peut-on tester un prototype ?
Oui, dès que le parcours est utilisable sur une maquette interactive ou une version de test.
Le test suffit-il pour être conforme ?
Non. Il complète l'audit, qui reste la mesure de référence de la conformité.
Prestations associées
Organisons vos premiers tests.
Décrivez votre besoin : nous revenons vers vous avec une proposition détaillée.