Audits · Nutzung
Tests mit echten Nutzern
Ihre Nutzerwege, getestet von denen, die sie am meisten brauchen.
Ein Audit misst die Konformität; ein Nutzertest zeigt die tatsächliche Erfahrung. Wir organisieren Sitzungen mit Menschen mit Seh-, motorischen, Hör- oder kognitiven Behinderungen, die ihre eigenen Hilfsmittel auf Ihren wichtigsten Nutzerwegen einsetzen.
Wann testen?
Vor dem Go-live
Um die größten Barrieren zu beseitigen, bevor sie Ihre Nutzer erreichen.
Nach einem Audit
Um zu prüfen, ob die Korrekturen den Nutzerweg wirklich nutzbar machen.
Bei kritischen Angeboten
Verwaltungsverfahren, Zahlung, Buchung, Kundenkonto.
Was der Test umfasst
- Auswahl der TeilnehmendenProfile passend zu Ihren Zielgruppen und Nutzerwegen.
- TestszenarienRealistische Aufgaben, gemeinsam mit Ihren Teams entwickelt.
- Beobachtete SitzungenJede teilnehmende Person löst die Aufgaben, begleitet von einem Berater.
- HilfstechnologienScreenreader, Braillezeilen, Vergrößerung, Sprachsteuerung, Taster.
- Analyse der BarrierenDie Hindernisse nach Schweregrad geordnet, mit ihrer technischen Ursache.
- ErgebnispräsentationKonkrete Erkenntnisse, die dem ganzen Team zeigen, worum es geht.
Häufige Fragen
Wie viele Teilnehmende braucht es?
Das hängt von den abzudeckenden Profilen und den getesteten Nutzerwegen ab. Wir schlagen eine Anzahl in der Planungsphase vor.
Können die Sitzungen aufgezeichnet werden?
Ja, mit Einverständnis der Teilnehmenden, um Ausschnitte mit Ihren Teams zu teilen.
Kann ein Prototyp getestet werden?
Ja, sobald der Nutzerweg auf einem interaktiven Entwurf oder einer Testversion nutzbar ist.
Reicht der Test für die Konformität?
Nein. Er ergänzt das Audit, das der Referenzmaßstab für die Konformität bleibt.
Passende Leistungen
Organisieren wir Ihre ersten Tests.
Beschreiben Sie Ihren Bedarf: Wir melden uns mit einem detaillierten Angebot.